Новый сервис для граждан
В тестовом режиме на сайте ФКУ «ГБ МСЭ по Томской области» Минтруда России, начиная с 1 июля, работает единый контакт-центр взаимодействия с гражданами.
Граждане могут получить консультацию
- с помощью «Чат-бота» - виртуального онлайн-консультанта, который ведет диалог с гражданином с помощью текстовых сообщений в автоматическом режиме. Чтобы воспользоваться чатом достаточно ввести свое имя и номер телефона. Если онлайн-консультант не сможет ответить на вопрос в автоматическом режиме, гражданин будет перенаправлен на диалог с оператором. Чат расположен в нижнем правом углу на главной странице официального сайта учреждения https://www.70.gbmse.ru.
- по телефону «горячей линии» 8-800-2000-412.
По телефону горячей линии граждане могут получить консультацию:
- Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;
- Регионального бюро медико-социальной экспертизы;
- Пенсионного фонда Российской Федерации и его территориальных органов;
- Фонда социального страхования Российской Федерации и его территориальных органов;
- Федеральной службы по труду и занятости и ее территориальных органов.
